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FEHGRA Concordia y su Región ofreció un curso para el sector hotelero de Federación

Los días 20 y 21 de Septiembre se dictó el curso “Recepción y Conserjería” en la ciudad de Federación. Estuvo a cargo del prestigioso capacitador de FEHGRA Lic. Fernando Ruano.

Fueron dos intensas jornadas de trabajo en la cual se trataron temas relacionados con: las funciones que debe realizar un Recepcionista en un Hotel, el manejo de la información que debe distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel, comprender conceptos de reservas y ventas para aplicar en su función, y conocer el perfil del personal ideal para la función.

La entidad agradece especialmente al Apart Hotel Mediterráneo, así como también a Restaurante Los Pinos, quienes prestaron su colaboración para el desarrollo de esta capacitación. Asistió al cierre y entrega de certificados, el dirigente Nicolás Racedo.

La Filial Concordia de FEHGRA continúa apostando al sector, ofreciendo capacitación, apoyado y promoviendo el desarrollo de actividades que benefician a la región.

FEHGRA Concordia y su Región ofreció un curso para el sector gastronómico de Federal

Los días lunes 28 y martes 29 de Agosto se dictó el curso “Mozos y Camareras– Nivel Avanzado” en la ciudad de Federal. Estuvo a cargo del prestigioso capacitador de FEHGRA Everildo Martinez Cáceres.

Fueron dos intensas jornadas de trabajo en la cual se trataron temas relacionados con: la  calidad de bienes y servicios, atención y satisfacción del cliente, tipos de servicios, y aspectos prácticos de cada rol.

La entidad agradece especialmente al staff de “Albertinio Café-Resto-Bar” y de “Doña Fernanda Eventos”, así como de la Secretaría de Turismo de la ciudad, quienes prestaron su colaboración para el desarrollo de esta capacitación, a la cual asistió un importante número de empresarios y trabajadores de establecimientos gastronómicos de la ciudad. Asistieron al cierre y entrega de certificados, la Presidente María Isabel Móver y la Tesorera Silvia Masut.

La Filial Concordia de FEHGRA continúa apostando al sector, ofreciendo capacitación, apoyado y promoviendo el desarrollo de actividades que benefician a la región.

Finalizó el curso de Mucamas, organizado por FEHGRA Filial Concordia y su Región, en Federación.

El día de ayer se realizó el cierre y entrega de certificados de esta importante instancia de capacitación, dictada por Paola Duro Gramajo, prestigiosa capacitadora de FEHGRA, en las instalaciones de «Apart La Fuente», socio de la Filial Concordia y su Región.

Fueron dos intensas jornadas de trabajo en la que participaron 46 inscriptos, pertenecientes a establecimientos hotelerosy gastronómicos de la ciudad. Asistieron al cierre y entrega de certificados, los miembros de la Comisión Directiva Gabriela Cumbeto y Nicolás Racedo.

La institución ve con agrado haber concluido otra acción que hace al desarrollo profesional y laboral de quienes se desempeñan en sector turístico de su Región.

Próximamente Curso de FEHGRA “Atención al Cliente” en Villaguay y en Chajarí

Los próximos días 28 y 29 de Marzo se realizará el Curso de FEHGRA «Atención al Cliente» en la ciudad de Villaguay, en el Centro de Convenciones “Papa Francisco”, Raúl Alfonsín 1853. El horario de dictado será de 14 a 20 hs.

En Chajarí se realizará los próximos días 31 y 31 de Marzo  en el Centro Cultural,  Av. 9 de Julio y Salvarredy. Horario de dictado: de 8 a 14 hs.

Este curso, a cargo del capacitador de FEHGRA Damián A. Faccini, está exclusivamente dirigido a personal de establecimientos hoteleros y gastronómicos, es gratuito y con entrega de material y certificado. En el mismo, se tratarán temas relacionados con:

Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Identificación de las necesidades del cliente. Factores determinantes de un buen servicio. Manejo de quejas.

Solicitamos a todos los interesados, envíen los siguientes datos: Nombre y Apellido, Establecimiento y Cargo, DNI; Teléfono y mail de contacto para realizar la inscripción. Cierre de inscripción: Jueves 16 de Marzo

CONTACTO:secretaria@ahgconcordia.com.arTel (0345) 4212735

Se dictó curso de FEHGRA “Mozos y Camareras – Avanzado” en Concordia y Federación

La Asociación Hotelera Gastronómica de Concordia informa que durante esta semana se dictó tanto en la sede institucional, como en el Restaurante Casablanca de la ciudad de Federación, el Curso de FEHGRA «Mozos y Camareras – Avanzado», a cargo de la Lic. Victoria Gallardo Batista, prestigiosa capacitadora de FEHGRA.

Participaron alrededor de 35 inscriptos, pertenecientes a establecimientos hoteleros de Concordia y Federación. Fueron dos intensas jornadas en cada ciudad, que tuvieron por objetivos:
Comprender que la prestación de un servicio de calidad es fundamental para la satisfacción del cliente y promoción positiva de la localidad, conocer y aplicar herramientas y métodos de trabajo profesionales, aplicar los principios y bases técnicas del servicio de alimentos y bebidas, adquirir capacidad conceptual para definir situaciones y prioridades en el servicio, reconocerse como un agente de venta, ampliar los conocimientos sobre bebidas y su maridaje como técnicas de ventas.

Concurrieron al acto de apertura: En Concordia la Sra. Lidia Gabriela Denis. En Federación: la Sra. María Isabel Móver y la Sra. Lidia Gabriela Denis; el Sr. Nicolás Racedo y el Sr. Ulises Burna, representantes del Departamento Federación y miembros de la Comisión Directiva de la AHGC; y el Sr. Lucas Acevedo, socio de la Entidad.

En la entrega de certificados estuvieron presentes: En Concordia las Sras. María Isabel Móver y Silvia Francolini. En Federación: las Sras. Silvia Francolini y Mariabelén Gómez, los Sres. Nicolás Racedo y Lucas Acevedo.

La entidad ve con agrado haber concluido exitosamente los últimos cursos de FEHGRA de este año 2016, habiéndose dictado en la jurisdicción de la Filial, un total de 12 cursos con diferentes temáticas de capacitación en la actividad turística.

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